新天龙八部启动不了的原因可能有很多，以下是一些可能的原因：

1.网络连接问题：如果您的网络连接不稳定或者出现了网络故障，可能会导致游戏无法启动。您可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。

2.系统兼容性问题：新天龙八部可能对某些操作系统或硬件有一定的兼容性要求。如果您的系统或硬件不符合要求，可能会导致游戏无法正常启动。您可以查看游戏的系统要求，并确保您的系统符合要求。

3.安装问题：如果您的游戏没有正确安装或者安装过程中出现了错误，可能会导致游戏无法启动。您可以尝试重新安装游戏，并确保安装过程中没有出现错误。

4.第三方软件冲突：某些第三方软件可能会与游戏冲突，导致游戏无法启动。您可以尝试关闭或卸载一些可能会与游戏冲突的软件，然后重新启动游戏。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系游戏的技术支持团队或者查阅相关的游戏论坛，寻求更详细的帮助。